GARTNER hat im Magic Quadrant für Warehouse Management Systeme im Mai 2024 wieder eine Sicht auf global tätige Anbieter veröffentlicht, die von vielen Herstellern und Consultants herangezogen werden wird, um Empfehlungen für Entscheider zu geben. Das ist für eine erste Orientierung schon immer hilfreich.
Eigener WMS-Marktüberblick
Da die Analysten von Gartner Inc. mit Ihrer plakativen Darstellung nur einen Ausschnitt des globalen WMS Marktes darstellen und auf den 2 Achsen des Koordinatensystems auf die Vollständigkeit der WMS-Software und die Umsetzungsstärke des Anbieters achten, ist es für die meisten Auswahlentscheidungen von Unternehmen hierzulande leider schnell vorbei mit 'magic'.
Verschaffen Sie sich daher zuerst einen Überblick über den für Sie relevanten Markt der WMS-Anbieter, der durchaus auch regional tätige oder branchenspezifische Anbieter umfassen kann. Dabei kann es außerdem für Sie entscheidend sein, dass der Anbieter neben dem WMS auch ergänzende Lösungen z.B. zum Transport Management TMS, Yard Management YMS oder für die Anbindung von Materialflussteuerungen MFS oder Fertigungssteuerungen bietet. Vielleicht verspricht ja auch Ihr ERP-Partner bereits hinreichende Fähigkeiten für die Lagerwirtschaft - dann nehmen sie diesen mit in Ihren Softwareüberblick auf.
Harte Ausschlusskriterien
Als CIO, Logistikleiter oder Projektleiter brauchen Sie dann aber einen tiefergehenden Blick in die Softwareanbieter und deren Produkt- und Serviceportfolio, um geeignete Kandidaten für Ihre WMS Ausschreibung zu selektieren. Von einer ersten Long List kommen Sie am besten mit exakt beschriebenen No-Go-Kriterien, die Sie bei den Anbietern im Vertrieb per Vorqualifikation (Request for Information) abfragen. Solche Ausschlusskriterien könnten sich z.B. aus branchentypischen Muss-Anforderungen, aber auch aus Fähigkeiten wie Unterstützung in Ihrem französischen Standort oder dem zwingenden 24x7 Support ergeben. Durch aktives Ausschließen schreiben Sie dann nur noch 3-5 der so auf eine Short-List reduzierten WMS-Anbieter mit einem Lastenheft an, dass funktionale und nicht-funktionalen Anforderungen aufführt.
5 Kriterien-Gruppen zur WMS-Auswahl
Für die Angebotsphase sollten Sie dann über die No-Go-Kriterien hinaus einen Kriterienkatalog erstellt haben, der alle Aspekte zu Firma, Produkt, Projekt, Technologie und Kosten abdeckt. Die obige Tabelle zeigt Ihnen dazu eine aus zahlreichen WMS-Ausschreibungen der +Benefit Group entstandene Übersicht von 5 Kriteriengruppen und 18 Einzelkriterien auf, die wir grne zusammen ausformulieren anpassen:
Anbieterposition: Firmenstabilität, Risiken, Branchenexpertise, Vertragliches
Produktposition: Funktionale Abdeckung (100%-x%), Dienstleistungsspektrum
Technologieposition: Technologiebasis, Integrationsfähigkeit, Systembetrieb
Vertrauensposition: wahrgenommene Kompetenz, Proof-of-Concept, Team, ...
Kostenposition: Investitions- und Projektkosten, Tagessätze, Betriebskosten
Je Einzelkriterium lassen sich abprüfbare Sachverhalte und teilweise auch Kennzahlen bilden, die eine gemeinsame Bewertung durch das WMS-Auswahl-Team erlauben. Durch eine geeignete Teil-Gewichtung der Kriterien und Vergabe von Schulnoten je Anbieter in einer begründeten Gruppenbewertung baut sich so eine nachvollziehbare Entscheidungsmatrix für Bieter 1, 2 oder eben 3 auf. Ein so gebauter Auswahlprozess ient nicht nur zur Dokumentation sondern ist auch geeignet, um die danach folgenden Vergabegespräche und Vertragsinhalte in die richtige Bahn zu lenken.
Fazit: Da Ihr WMS so individuell wie Ihr Lager ist, verdient es eine detaillierte Auswahl.
Begleitende Beratung zur WMS-Auswahl
Wenn Sie Ihr WMS also neu auswählen oder das bestehende Lagerverwaltungssystem ersetzen wollen, sprechen Sie uns gerne dazu jetzt an. Wir begleiten Sie dabei als Coach oder Experte oder übernehmen auch die komplette Auswahl im Zuge einer längeren Projektpartnerschaft.
Rüdiger. W. Schwarz
+Benefit Research und Consulting GmbH + Dahlemer Weg 83a + DE 14167 Berlin
T: +49 172 3872 373 + Email: mail@benefitgroup.de + Web: www.benefitgroup.de
Passt gut zum alten Blog-Eintrag "Was kann welches WMS wie gut?". Gibt es dazu 2024 auch ein Update?